PT. Bank Seabank Indonesia (SeaBank) merelokasi gedung Kantor Cabang (KC) di Kota Surabaya ke kawasan Darmo, tepatnya di Jl. Dr. Soetomo No 41, Surabaya, pada tanggal 4 Desember 2023. Sebelumnya, Kantor Cabang (KC) Surabaya berlokasi di Jl. Pasar Besar No.38.

Acara peresmian dihadiri oleh Giri Tribroto selaku Kepala Kantor Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Jawa Timur, Dino Saputra selaku Kepala Tim Implementasi Kebijakan dan Pengawasan Sistem Pembayaran (TIKPSP), Direktur Utama SeaBank Indonesia Sasmaya Tuhuleley, jajaran direksi, Komisaris, serta SeaBank Team (Karyawan) di Surabaya.

Darmo sendiri merupakan daerah strategis di tengah Kota Surabaya. Dahulu kawasan ini dikenal sebagai tempat orang-orang berkelas, kini Darmo berubah menjadi salah satu ikon pariwisata Surabaya, mencakup area perkantoran hingga kafe-kafe.

Sama seperti KC SeaBank lainnya, KC SeaBank Surabaya melayani berbagai kebutuhan nasabah.

KC Surabaya dapat menangani keluhan nasabah yang tidak dapat disampaikan melalui call center atau layanan chat di aplikasi SeaBank. Selain itu, KC Surabaya siap membantu masyarakat untuk bisa memperoleh informasi dan berkonsultasi lebih lanjut mengenai produk digital SeaBank bersama SeaBank Team.

Nasabah dapat mengunjungi KC Surabaya setiap hari Senin-Jumat mulai pukul 08:00-15:30 WIB. Bagi nasabah yang memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan namun tidak dapat datang langsung ke kantor cabang dapat mengakses layanan chat di aplikasi SeaBank, email melalui cs@seabank.co.id, telepon melalui 1500 130, atau melalui Relationship Manager masing-masing.